• Vitajte v ZSS Salustia - SZSZI Salustia
Jazyk/Nyelv 

Politika kvality

Poslanie zariadenia

Pomáhať, podporovať, rešpektovať.  


Vízia

Plnohodnotný a rovnocenný život pre každého aktéra sociálnych služieb.


Hlavný cieľ

Dosiahnuť spoločnou prácou plné uspokojovanie potrieb a požiadaviek prijímateľov sociálnej služby a ich blízkych, získať ich uznanie, so súčasným dosiahnutím spokojnosti zamestnancov.


Pre napĺňanie vízie a hlavného cieľa prijal manažment nasledovný strategický plán:

Neustále zvyšovať efektívnosť a kvalitu poskytovaných sociálnych služieb pri stabilnom a vyrovnanom hospodárení zariadenia s ohľadom na spokojnosť prijímateľov, ich rodinných príslušníkov, ako aj iné zainteresované strany. 

Zvyšovať odbornú úroveň a kompetentnosť zamestnancov podporovaním a zabezpečovaním sústavného vzdelávania, supervízie, ako aj zavádzaním nových metód práce v zmysle individuálneho prístupu k prijímateľom a ich špecifickým potrebám. 

Viesť zamestnancov k osobnej zodpovednosti, aby sa na zvyšovaní kvality poskytovaných služieb podieľal každý z nich.

Riadením a monitorovaním kľúčových procesov v zariadení zabezpečovať kvalitu poskytovaných služieb.  Priebežne vyhodnocovať, prijímať opatrenia a pracovať na trvalom zlepšovaní, ktoré povedie k spokojnosti prijímateľov, ako aj všetkých zainteresovaných strán.

Podporovať atmosféru otvorenej komunikácie, plne využívať tvorivý potenciál, skúsenosti našich zamestnancov a viesť ich k tímovej práci.

Vytvárať vhodné pracovné prostredie podporujúce zodpovednosť, motiváciu, partnerstvo a   spoluúčasť. 

Cieľavedome vytvárať dlhodobo pozitívne väzby s prijímateľmi sociálnej služby, ich rodinnými príslušníkmi, komunitou, ako aj s ostatnými zainteresovanými stranami.

Pri všetkých činnostiach zaistiť bezpečnosť prijímateľov sociálnej služby, doplniť a plánovať opatrenia na zvládanie rizík.

Zabezpečiť poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti v ZSS, prostredníctvom uzatvorenia zmlúv so zdravotnými poisťovňami.

Posilniť dobré meno nášho zariadenia ako symbol kvality a tradície, zabezpečiť transparentnosť a zadefinovať firemnú kultúru.



CIELE KVALITY NA ROK 2024

s cieľom podpory realizácie prijatej politiky kvality stanovuje vedenie organizácie na rok 2024 nasledovné ciele:
Systém manažérstva kvality uplatňovať ako stabilný proces trvalého zlepšovania rozvoja  ZSS Salustia-SZSZI Salustia. Neustálym monitorovaním procesov zodpovedajúcim norme STN EN ISO 9001 : 2015 a prijímaním opatrení trvalo zlepšovať SMK.
T: 31.12.2024 Z: MK

Zabezpečiť pre prijímateľov sociálnej služby dôstojné podmienky na život, s dôrazom na dodržiavanie základných ľudských práv a slobôd, pri poskytovaní sociálnej služby a predchádzať situáciám, v ktorých by mohlo dôjsť k ich porušeniu.
T: 31.12.2024 Z: SP

Poskytovať sociálne služby flexibilné a maximálne orientované na prijímateľa, šité na mieru, ktoré zabezpečujú právo na nezávislý život a začlenenie prijímateľov sociálnej služby do spoločnosti bez ohľadu na mieru ich zdravotného postihnutia.
T: 31.12.2024 Z: SP

Cieľavedome vytvárať a udržiavať otvorené prostredie s rodinou prijímateľov sociálnej služby a komunitou, osobitne so subjektmi, ktorých poslanie je príbuzné.
T: 31.12.2024 Z: SP

Neustále monitorovať spokojnosť prijímateľov sociálnej služby a ich rodinných príslušníkov s poskytovaním sociálnej služby a na základe výsledkov prispôsobiť postupy pri poskytovaní sociálnych služieb potrebám prijímateľov.
T: 31.12.2024 Z: SP

Sledovať výzvy a vypracovať projekty s cieľom získavania finančných prostriedkov na zabezpečenie materiálu k rozvíjaniu činnosti v aktivitách ponúkaných v ZSS Salustia-SZSZI Salustia.
T: 31.12.2023 Z: SP

Vytvárať pracovné prostredie vylučujúce vznik možných chýb a podporujúce vzájomnú dôveru, zodpovednosť, motiváciu, partnerstvo a tímovú spoluprácu v interdisciplinárnych tímoch.
T: 31.12.2024 Z: VSZú

Zabezpečiť tím odborníkov, ktorí budú erudovaní na vykonávanie odborných, obslužných a ďalších činností zameraných na jedinečnosť každého prijímateľa. Neustále zlepšovať podmienky pre ďalší rozvoj našich aktivít, zvyšovať odbornú úroveň zamestnancov a ich kompetentnosť.
T: 31.12.2024 Z: PAM



PaedDr. Anastázia Kertészová Boriková, MBA
riaditeľka ZSS Salustia-SZSZI Salustia