Poslanie zariadenia
Pomáhať, podporovať, rešpektovať.
Vízia
Plnohodnotný a rovnocenný život pre každého aktéra sociálnych služieb.
Hlavný cieľ
Dosiahnuť spoločnou prácou plné uspokojovanie potrieb a požiadaviek prijímateľov sociálnej služby a ich blízkych, získať ich uznanie, so súčasným dosiahnutím spokojnosti zamestnancov.
Pre napĺňanie vízie a hlavného cieľa prijal manažment nasledovný strategický plán:
• Neustále zvyšovať efektívnosť a kvalitu poskytovaných sociálnych služieb pri stabilnom a vyrovnanom hospodárení zariadenia s ohľadom na spokojnosť prijímateľov, ich rodinných príslušníkov, ako aj iné zainteresované strany.
• Zvyšovať odbornú úroveň a kompetentnosť zamestnancov podporovaním a zabezpečovaním sústavného vzdelávania, supervízie, ako aj zavádzaním nových metód práce v zmysle individuálneho prístupu k prijímateľom a ich špecifickým potrebám.
• Viesť zamestnancov k osobnej zodpovednosti, aby sa na zvyšovaní kvality poskytovaných služieb podieľal každý z nich.
• Riadením a monitorovaním kľúčových procesov v zariadení zabezpečovať kvalitu poskytovaných služieb. Priebežne vyhodnocovať, prijímať opatrenia a pracovať na trvalom zlepšovaní, ktoré povedie k spokojnosti prijímateľov, ako aj všetkých zainteresovaných strán.
• Podporovať atmosféru otvorenej komunikácie, plne využívať tvorivý potenciál, skúsenosti našich zamestnancov a viesť ich k tímovej práci.
• Vytvárať vhodné pracovné prostredie podporujúce zodpovednosť, motiváciu, partnerstvo a spoluúčasť.
• Cieľavedome vytvárať dlhodobo pozitívne väzby s prijímateľmi sociálnej služby, ich rodinnými príslušníkmi, komunitou, ako aj s ostatnými zainteresovanými stranami.
• Pri všetkých činnostiach zaistiť bezpečnosť prijímateľov sociálnej služby, doplniť a plánovať opatrenia na zvládanie rizík.
• Zabezpečiť poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti v ZSS, prostredníctvom uzatvorenia zmlúv so zdravotnými poisťovňami.
• Posilniť dobré meno nášho zariadenia ako symbol kvality a tradície, zabezpečiť transparentnosť a zadefinovať firemnú kultúru.
CIELE KVALITY NA ROK 2025
s cieľom podpory realizácie prijatej politiky kvality stanovuje vedenie organizácie na rok 2025 nasledovné ciele:
• Systém manažérstva kvality uplatňovať ako stabilný proces trvalého zlepšovania rozvoja Zariadenia sociálnych služieb Salustia – Szociális Szolgáltatások Intézménye Salustia (ďalej len „ZSS), neustálym monitorovaním procesov zodpovedajúcim norme STN EN ISO 9001: 2015 a prijímaním opatrení na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality.
T: 31.12.2025 Z: manažér kvality
• Zabezpečiť pre prijímateľov sociálnej služby (ďalej „PSS/prijímateľ“) dôstojné podmienky na život, s dôrazom na dodržiavanie základných ľudských práv a slobôd, pri poskytovaní sociálnej služby a predchádzať situáciám, v ktorých by mohlo dôjsť k ich porušeniu.
T: 31.12.2025 Z: sociálni pracovníci
• Poskytovať sociálne služby flexibilné a maximálne orientované na prijímateľa, šité na mieru, ktoré zabezpečujú právo na nezávislý život a začlenenie prijímateľov do spoločnosti bez ohľadu na mieru ich zdravotného postihnutia.
T: 31.12.2025 Z: sociálni pracovníci
• Cieľavedome vytvárať a udržiavať otvorené prostredie s rodinou prijímateľov a komunitou, osobitne so subjektmi, ktorých poslanie je príbuzné.
T: 31.12.2025 Z: sociálni pracovníci
• Neustále monitorovať spokojnosť prijímateľov a ich rodinných príslušníkov s poskytovaním sociálnej služby a na základe výsledkov prispôsobiť postupy pri poskytovaní sociálnych služieb potrebám prijímateľov.
T: 31.12.2025 Z: vedúca sociálneho úseku
• Aktívne sa podieľať na získavaní aj mimorozpočtových zdrojov (dary, granty,...) k rozširovaniu paliet aktivít v záujme zvýšenia kvality poskytovaných služieb.
T: 31.12.2025 Z: sociálni pracovníci
• Poskytovať zdravotnú starostlivosť v rozsahu ošetrovateľskej starostlivosti v súlade s príslušnými predpismi na odbornej úrovni s dodržiavaním etických zásad.
T: 31.12.2025 Z: vedúca zdravotného úseku
• Cieľavedome pracovať na tvorbe firemnej kultúry v duchu starostlivosti o ľudí, dôstojnosti a úcte. Udržiavať zdravé pracovné prostredie podporujúce vzájomnú dôveru, zodpovednosť, motiváciu, partnerstvo a tímovú spoluprácu v interdisciplinárnych tímoch.
T: 31.12.2025 Z: vedúce sociálneho a zdravotného úseku
• Zabezpečiť tím odborníkov, ktorí budú erudovaní na vykonávanie odborných, obslužných a ďalších činností zameraných na jedinečnosť každého prijímateľa. Neustále zlepšovať podmienky pre profesionálny a osobný rozvoj zamestnancov.
T: 31.12.2025 Z: odborný referent PAM
PaedDr. Anastázia Kertészová Boriková, MBA
riaditeľka ZSS Salustia-SZSZI Salustia
