Poverený sociálny pracovník doručenú ,,Žiadosť o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby" od žiadateľa zaradí do poradovníka čakateľov podľa poradia v akom bola doručená. Žiadateľovi je po zaradení do poradovníka čakateľov pridelený jedinečný číselný kód, pod ktorým bude vedený v poradovníku čakateľov. Prostredníctvom jedinečného kódu je možné sledovať aktuálne poradie v poradovníku čakateľov ZSS Salustia – SZSZI Salustia. Žiadateľ je o zaradení do poradovníka informovaný písomným oznámením prostredníctvom pošty.
Poradovník čakateľov je dokument prvotnej evidencie, ktorý vedie zariadenie sociálnych služieb osobitne pre každé miesto poskytovania, druh a formu sociálnej služby o žiadateľoch, ktorí majú podanú žiadosť z dôvodu nedostatku vhodného miesta v ZSS.
Poradovníky čakateľov sú dostupné na webovej stránke ZSS Salustia-SZSZI Salustia, alebo ÚBBSK.